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Impact bruit sur le lieux de travail

Une étude récente réalisée par la société Plantronics au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, révélait que le bruit au travail a un impact négatif sur le personnel et sur la qualité du travail (pour 89,9% des interviewés au Royaume-Uni, 96,5% en Allemagne et 93,5 % en France). Ces résultats mettent en évidence les difficultés croissantes rencontrées par des salariés qui ont plus de difficultés à se concentrer sur leur tâche, au détriment de la productivité.

L’environnement de travail d’aujourd’hui est bien souvent bruyant. Pour les salariés interviewés, cela se traduit par une diminution de la productivité (54,1% au Royaume-Uni, l'Allemagne 65,1%, la France 65,5%). L’étude va même jusqu’à quantifier les pertes, affirmant qu’un environnement bruyant au travail se traduirait par une perte annuelle de 15.000 livres pour un poste à responsabilité dans l’entreprise. Le bruit excessif dans des bureaux du type open space peut même se traduire par du stress et des maladies physiques, comme des maux de tête. Près des trois quarts des personnes interrogées ont par ailleurs indiqué que leur entreprise n'avait pris aucune mesure pour répondre à ces problèmes ou que les actions mises en place avaient échoué.

 Une étude datant de 2013 de l'Université de Sydney a par ailleurs constaté que le manque d'intimité était de loin le point qui impactait le plus sur le moral des employés. En outre, selon une étude de 2014 réalisée par Steelcase et Ipsos, le personnel d’une entreprise perd en moyenne jusqu'à 86 minutes par jour à cause de distractions sonores diverses.

 La nouvelle organisation du lieu de travail

Ces environnements bruyants sont directement liés à une évolution radicale du mode de travail : les employés sont de plus en plus mobiles. Comme la notion de travail flexible gagne en popularité, la conception du bureau a également radicalement changé, avec des environnements de type « open space » bien plus bruyants, et mal isolés sur le plan acoustique. Le bruit est aujourd’hui le problème numéro sur le lieu de travail.

Solutions pour améliorer l’environnement acoustique et limiter l’impact du bruit des open spaces et bureaux

Il est vital pour les entreprises d’analyser l’impact du bruit sur le lieu de travail et d’adopter des mesures appropriées. Plusieurs solutions existent pour diminuer les bruits indésirables:

  1. Utiliser des matériaux acoustiques isolants et absorbants. Il existe aujourd’hui des solutions esthétiques qui permettent de réduire de façon significative la réverbération des sons et d’absorber en partie le bruit de fond sans pour autant sacrifier le design de l’espace de travail. Acustica Integral propose différentes approches pour l’isolation acoustique et phonique des open spaces et des bureaux: panneaux absorbants acoustiques et décoratifs, panneaux absorbants pour plafonds, totems absorbants, cylindres absorbants…. Etant donné le cout du bruit pour l’entreprise, et l’impact sur la productivité des employés, la mise en place d’une solution acoustique est toujours un excellent investissement.

  1. Proposer des espaces silencieux, oú les employés peuvent quand ils doivent se concentrer sur une tâche importante, afin d'être plus productifs que dans un bureau partagé.

  2. Proposer des espaces spécifiquement adaptés à l’échange et à la discussion, ou les employés pourront échanger, et débattre dans un environnement bruyant, passer des appels téléphoniques sans déranger leurs collègues.

  1. Masquer le bruit en créant un bruit de fond artificiel, bas. Même si cela peut sembler surprenant, rajouter du bruit dans un environnement sonore peut contribuer à le faire apparaître comme plus calme. Le bruit de fond n’est pas forcément gênant, mais le bruit d’une conversation lui peut gêner.


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